Мы рады приветствовать Вас в нашем сайте.
1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
1.1. Оформление заказа в интернет-магазине через корзину на сайте: для того чтобы заказать товар с услугой гравировки Вам необходимо выбрать параметр "с гравировкой" в самом товаре, например в товаре может стоять параметр: гравировка - одна сторона" или "гравировка - две стороны" после выбора нажимаем кнопку «В корзину» Далее переходим на страницу оформления заказа и выбора способов оплаты и доставки, заполняем необходимые поля + в комментариях в корзине вы можете указать текст и номер шрифта для гравировки.
После завершения процедуры оформления заказа вы получите уведомление о подтверждении заказа на ваш e-mail. После чего в ближайшее время ваш заказ будет обработан и вам будет отправлено информационное сообщение по электронной почте или в Viber.
Если у вас "товары с индивидуальной гравировкой" то такие Заказы отправляем только после 100% оплаты, потому что на изделия наносится Ваша личная гравировка. Оплаченные заказы отправляем на следующий день. Обычно, если Вы оплатите и подтвердите заказ до 15:00 – то по возможности постараемся сделать и отправить его в тот же день.
1.2. Оформление заказа в мастерской: Вы можете оформить заказ на месте в нашей граверной мастерской. Адрес и часы работы мастерской Вы можете посмотреть в разделе КОНТАКТЫ.
Сроки выполнения: Время выполнения гравировки в мастерской зависит от объема и сложности заказа, нанесение стандартных надписей в среднем занимает 20-30 минут, гравировка делается в порядке живой очереди.
Перед посещением мастерской желательно уточнить в наличии понравившегося товара в мастерской. Вы можете подъехать и без предварительного заказа, но в таком случае, мы не можем гарантировать наличие выбранного товара к Вашему приезду.
Изделия под гравировку с нашего КАТАЛОГА с отметкой "Под Заказ" их нет в наличии в мастерской. После оформления заказа с Вами обязательно свяжется наш мастер, и подтвердит наличие товара на складе или сориентирует Вас относительно времени, когда Ваш товар будет перемещен со склада к нам в мастерскую для гравировки. При наличии на складе 1-3 дней.
2. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
Доставка по Украине осуществляется на условиях 100% предоплаты за товар и услугу индивидуальной гравировки. В цену товара не входит доставка. Расходы за доставку берёт на себя покупатель, оплачивая её при получении заказа по тарифам транспортной компании, указанной в заказе.
2.1. Самовывоз
По адресу: г.Киев, ул. Гната Юры, 20 (2 этаж, ТЦ «Квадрат») Карта Google
2.2. Доставка курьерской службой "Новая Почта"
Вы можете сделать выбор:
- получить товар в ближайшем к вам отделении компаний «Нова Пошта»
- заказать адресную доставку "до дверей" в любую точку Украины курьерской службой «Нова Пошта»
Возможность адресной доставки Новой Почтой в вашем регионе просим уточнять на сайте Новой почты.
Доставка оплачивается заказчиком при получении. Рассчитать ориентировочную стоимость доставки можно, воспользовавшись специальным онлайн калькулятором на сайте компании "Новая Почта".
Для доставки по Украине, необходимо нам предоставить по заказу следующую информацию:
- Город, номер ближайшего к Вам склада
- Ф.И.О. получателя (только этот человек будет уполномочен получить заказ)
- Контактный номер телефона
По прибытии заказа на отделение «Нова Пошта», служба доставки перевозчика вышлет вам сообщение с номером декларации.
Для того, чтобы получить товар на отделении перевозчика, при себе нужно иметь паспорт или водительские права и номер декларации.
Доставка товаров в регионы Украины занимает от 1 до 3 рабочих дней.
2.3. Другой способ доставки
Опишите, в комментарии к заказу, как Вы хотите получить заказанные товары
3. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Вы можете оплатить свой заказ любым из нижеперечисленных способов. Каждый из них гарантирует оперативную и надежную обработку платежа. Все необходимые данные и реквизиты для оплаты Вы сможете получить после оформления заказа и согласования деталей по макету гравировки.
3.1. Оплата наличными. Наличный расчет (Самовывоз из мастерской)
У Вас есть возможность произвести оплату наличными в мастерской, по адресу: г.Киев, ул. Гната Юры, 20 (2 этаж, ТЦ «Квадрат») Данный способ оплаты наиболее удобен для жителей города Киева.
3.2. Онлайн оплата платежной системой ConcordPay
Онлайн оплата платежной системой ConcordPay, система поддерживает платежи через ApplePay, GPay, карты Visa и Mastercard, Masterpass
Данный способ подходит для товаров без индивидуальной гравировки. В таком случае Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте. Ваш заказ будет обработан в порядке очереди, и вам будет отправлено информационное сообщение, как только статус заказа изменится.
3.3. Оплата после подтверждения макета (Mono-эквайринг)
Данный способ подходит для товаров с персональной гравировкой. Если вам нужно, чтобы с вами связался наш мастер для подтверждения и согласования всей необходимой информации, деталей по заказу и макета под нанесение.
В таком случае Вы можете оплатить заказ после согласования макета. После подтверждения мы вышлем Вам по электронному адресу или телефону ссылку на страницу оплаты банковской картой через Моно-эквайринг.
Система поддерживает платежи через Monobank, ApplePay, GPay, карты Visa и Mastercard (Комиссия 0% на карту всех украинских банков, в том числе, в счет кредитных средств.)
3.4. Оплата после подтверждения макета (Приват Банк)
Данный способ подходит, если вам нужно произвести индивидуальное нанесение. С вами свяжется наш мастер и после согласования деталей по заказу и макета под нанесение мы пришлем Вам реквизиты счета IBAN.
Оплата через Приват24 или терминалы Приват Банка или на кассе в любом отделении Приватбанка. (Комиссия при переводе собственных средств через Приват24 с карт Приватбанка – 3 грн, при оплате в счет кредитных средств комиссия может быть больше. Через терминал и кассу в отделении комиссия 1% за перевод)
Надежность онлайн операций подтверждается с помощью 3-D Secure Verified By Visa и MasterCard SecureCode, которая позволяет Вам совершать покупки в режиме реального времени, обеспечивая дополнительную безопасность Ваших операций.
Наименование Продавца указывается в документах на передачу товара Покупателю (товарный чек, фискальный чек, расходная накладная, акт приема-передачи и т.п. подтверждающих факт передачи товара или услуги Покупателю).
После оплаты Покупатель соглашается получить Товарный чек в формате онлайн в электронном виде, соответствующий расчетный документ установленной формы: фискальный чек в сгенерированном виде в момент оплаты или фискальный чек путем отправки на электронную почту/смс/другим средством электронной связи. В случае отсутствия канала коммуникации с клиентом, фискальный чек будет предоставлен по запросу. Кассовые чеки в электронном формате имеют ту же юридическую силу, как и чеки на бумажном носителе.
Если Покупатель хочет получить бумажный фискальный чек, об этом необходимо написать в комментарии при оформлении заказа и распечатанный фискальный чек будет отправлен вместе с заказом.
На товар, имеющий гарантию, одновременно с Товаром передаются Покупателю документы на такой Товар (технический паспорт, гарантийный талон и т.д.), если это касается Товара, подлежащего гарантийному обслуживанию.
Моментом получения товара Получателем является подписание Получателем документа, подтверждающего факт принятия заказанного товара (товарно-транспортная накладная, акт приема-передачи, декларация на пересылку, товаротранспортная накладная и т.п.) или фактическое получение Получателем товара и совершение им действий, свидетельствующих о принятии товара. Перед отправкой товар проверяется и страхуется на полную стоимость. При получении товара Получатель обязуется проверить товар на наличие повреждений, недостатков, при обнаружении повреждений на месте предъявить претензии перевозчику. Продавец не несет ответственности за действия перевозчика.
Если заказ оплачивается при получении, то фискальный чек Покупатель получит в день фактического получения заказа в формате онлайн на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
